□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　　　　王莹　文/图
　　近日,青州市王府街道西关社区南燕都小区开展全员核酸检测,小区网格长李春兰和网格员、巾帼志愿者服务队的志愿者们一起,有序开展着工作。
　　“这是我们小区推动基层网格化管理的成果。‘巾帼队’由小区里的热心居民组成,作为网格助理员与社区网格员一起工作,日常的社区巡逻、矛盾化解、信息更新、环卫清扫、照顾老人等都能看到他们的身影。遇到不容易解决的问题,大家都会在小区‘睦邻客厅’,共同探讨解决办法。”李春兰说。
　　社区是社会的基本单元,是群众的家园所依,也是党在基层执政的支撑点和创新社会治理的基础平台。今年年初,青州市王府街道将原4个管区撤销,开始实体化运行8个城市社区,并科学划分60个二级网格。各社区纷纷瞄准小单元,以广大群众根本利益为行动坐标,推动社会治理重心下移、力量下沉、服务下置,不断提高社区精准化精细化服务管理能力,让社会治理直达“神经末梢”。
　　按“300-500户”配备一名网格员的标准,王府街道将70名网格员全部下沉到了社区网格里。每位网格员都是“施工队长”,都有自己的“责任田”。他们经常深入群众,把工作的触角延伸到小区楼栋、延伸到每家每户。社区的在职党员、离退休老干部、社区居民以及驻区单位、社会组织也被调动起来,积极参与到社区治理中。
　　小网格蕴含大民生。处理家庭纠纷、邻里矛盾也是小区网格员们日常工作的一部分。南燕都小区里的一个小家庭,丈夫常年在外工作,妻子一人在家料理家事、照顾孩子,因为生活琐事引发婆媳矛盾,一度闹到了要离婚的地步。李春兰得知后,与网格员多次登门,耐心地对丈夫、妻子、婆婆三人进行开导,挽救了一个濒临破裂的家庭。
　　“大部分家庭的问题并不是一次能够解决的,一次次上门做工作,只为帮助家庭脱离胶着与困顿的状态,恢复和睦稳定。”李春兰说。
　　精准、有效、及时的响应能力,正在成为考验社会治理的关键环节。今年3月,王府街道组织动员各方力量常态化下沉网格开展疫情防控,组织2170余名党员干部、志愿者下沉到全街道60个党建网格支援。
　　王府街道松林院社区有一对夫妻网格员,忙时两口子夜以继日奔波在辖区网格内的大街小巷,巡查出租屋、联系房东、核查流动人员、组织核酸检测、汇总数据、填写报表……这些日常工作看似普通实则艰辛。“我和妻子都是党员,也是扎根在基层的一线工作人员,没人比我们更熟悉网格内的情况了。如果我们做不到位,网格内的信息就掌握不全,会出现漏洞和隐患。”丈夫贺志隆说。
　　“让网格覆盖每一寸土地每一个人,才能在关键时刻汇聚成强大的凝聚力、战斗力。”松林院社区党委书记陈星孜介绍,“我们完善了‘社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户’四级党组织体系,以党员‘双报到’为契机,将社区内296名在册党员、753名机关企事业单位在职党员全部编入网格。在疫情防控期间,120余名党员志愿者主动认领先锋岗,助力社区治理。”
　　“我们小区最高的楼有11层,我们一层层上去,一户户敲门,确保不漏一户,不落一人。”松林院社区“双报到”党员刘鹏在疫情期间接到小区封控通知后,就地转化为志愿者,积极参与小区网格化管理工作。他说:“作为一名党员,在有需要的时候,我们就要冲到最前面。”