本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　马林峰)近日,潍城区南关街道南苑小区13号楼因管线老化停水,投诉热线接踵而来,街道主要负责同志带领街居干部、维修人员第一时间查看现场、制定维修方案,多次召开“小马扎会议”商讨推进措施,最终成功解决持续近4个月的停水难题,以居民满意实现了社区和谐稳定。
　　今年以来,南关街道认真贯彻中央和省、市工作精神,落实潍城区委关于党建引领创新提升基层治理工作的“十个一”措施,以党建创新为引领,开展基层治理全域提升攻坚,深入实施“三化三下”工作举措,持续为社区党组织赋权减负增效,推动街道机关及各社区进一步理顺工作机制、改进干部作风,打造了共建共治共享共商基层治理格局,有力保障了社会大局和谐稳定。
　　实施“三化”工程,夯实根基保稳定。以网格化建设提升精细管理,建立起“街道—社区—网格—小区—楼栋—单元”六级工作架构,加强了对人、房、事、物的动态管理；突出用好网格长、楼长、单元长,党员、网格员、信息员、热心群众等“三长N员”多方力量；推行“社工融入”计划,把社工理念运用到网格治理中。仓南街社区第二网格相关做法在全省基层治理“双星双优”主题活动中受到表扬通报。以信息化建设增强管控能力,完善智慧社区综合服务平台建设,积极引导市场化物业管理小区接入系统,现已覆盖金都南苑等5个小区,实现了物业运行数据的云端备份、动态监督。以亲邻化建设彰显为民情怀,常态化推行“电动车、小马扎、红马甲”工作模式,主要负责人带领街居干部深入一线、直插现场,采用“流动办公、上门服务、夜间坐诊”工作方法,与居民面对面沟通交流,收集群众诉求、解答群众疑问、通报工作进展。
　　落实三个机制,提升实效促和谐。干部力量下沉,落实“到群众中去”机制。深入落实“小街道、大社区”工作机制,打造“大兵团”作战模式。信访矛盾下行,落实“在社区解决”机制。坚持“事要解决,事心双解”,变“被动应对”为“主动出击”,将舆情热线作为加强沟通的有力抓手,成立南关街道自媒体协会,并吸纳热心群众为小区社会监督员,强化引导支持,对社区服务全方位监督、建言献策；深入开展矛盾纠纷排查化解,将信访隐患、舆情问题化解在萌芽、处理在基层。严格落实街道及社区办公电话公开制度,24小时保持畅通,结合实际设立社情民意“信箱”,依托党群服务中心设立红色议事厅27处,实现基层治理主体多元化。
　　强化督导考核,常态运行见长效。街道党工委定期调度工作成果,党政主要负责人“四不两直、脚步丈量”一线巡查,纪工委、组织办组成专门力量暗访督查,在基层治理工作中靠前监督、跟踪问效,结果运用与激励奖惩挂钩。