本报讯　(王海池)注重从辖区内纳税人的特点出发,了解和掌握各纳税人的基本需求。根据辖区纳税人的特点,定期分层次的研究分析纳税人的不同特点和不同需求,提出有针对性的服务措施。既要加强开业户的实际需求分析,又要加强对非正常户、注销户和停业户的分析；既要加强辖区纳税人主要以商贸流通和服务行业为主体的需求分析,又要加强针对其他产业、行业的纳税人需求分析；既要加强对内资企业的需求分析,又要加强对外资企业的需求分析。
　　注重在日常管理工作中,了解和掌握纳税人的个性需求。强化与本市对口的纳税服务部门的沟通,研究分析纳税人需求的重点。强化与纳税人的沟通,通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街道的紧密协作配合、参与个体协会管理工作等措施及时了解、把握纳税人不同层次的需求信息,推进纳税服务工作。强化内部沟通,加强各业务科室、基层站所和税收管理员之间密切协作,在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求。
　　注重从经济形势和税收政策变化过程中,了解和掌握纳税人的特殊需求。做到政策变化与纳税人需求同步适应,当经济形势和税收政策发生变化时,加强调查研究、深入基层,及时听取纳税人的呼声和需求。做到政策变化与政策宣传、辅导、咨询相适应,利用互联网、短信平台、企业公共邮箱等媒介,第一时间向纳税人发布最新的政策法规动态。做到政策变化与政策落实过程相适应,在坚持执法原则的同时,对纳税人提出的一些合理、合法的需求通过必要的程序向上级反映,以求合法合理的解决。
　　注重在税收征管流程中,了解和掌握纳税人的其他需求。将税收征管流程与申报纳税的各个环节相结合,确保征收、缴纳在法律层面上的一致性。将优化征管流程与方便纳税人相结合,达到与纳税人节约纳税成本,提高工作效率的目的。将税收征管流程的内部配合与共同为纳税人协作服务相结合,通过咨询服务、流程讲解、深入实际,努力提高在税收征管业务流程中的服务功能。