近年来,青州人社局始终把“便民、利民、为民”作为工作的出发点和落脚点,不断创新管理机制,优化工作格局,合理配置资源,通过对系统内相近或相关业务进行有效整合,大力推行“一窗式”服务,方便群众,温暖了民心。
　　以企业招工这项业务为例,该业务原来由多个科室负责,并且分散在多个地方,是群众埋怨和投诉的重点。为了简化工作程序,该局将局机关的职业能力建设科、劳动关系科以及人力资源管理服务中心的就业培训科、就业管理科、农村劳动力转移科、劳动事务代理科等,依次在人民办事中心设立相邻窗口,使招工手续从开始到办结,只需在一个地方办理,实现了“一条龙”服务。截至目前,窗口办理招工手续7900余人次,群众满意率达到99.5%。同时,他们还对劳动能力鉴定的受理进行了整合,将机关事业单位人员、企业人员以及企业军转干部、志愿兵、涉核人员等特殊群体的劳动能力鉴定统一由工伤保险科一个窗口受理,实行统一的申请条件,按照统一的流程办理,执行统一的收费标准。
　　记者付生　通讯员郭宝聚