进入暑假以来,众多培训机构纷纷推出各类暑期培训班。为了让孩子的学习成绩进一步提高,家长们也想方设法让孩子参加各类假期培训班。奎文工商部门根据以往和近期接到的投诉,以及对培训市场进行的调查了解,发布消费警示,提醒广大消费者谨慎选择培训机构,保护自己的合法权益。
　　记者从奎文工商分局了解到,暑期培训市场主要存在无证经营、虚假宣传、设备简陋、收费混乱、师资薄弱、退学困难等问题。据了解,目前我市部分培训机构根本不具备《营业执照》和《非学历教育资格证》,组织几个人就开展招生培训,并且打着连锁办学、名校分校、名师执教的旗号,其实是子虚乌有,大相径庭；有的培训机构承诺可以保证在短期内让孩子的成绩提高多少分,无效退款,其实是不负责任,无稽之谈；一些培训场所场地狭窄、环境复杂,有的甚至把培训班开在自己家里,几十名学生学、吃、住挤在一起,根本达不到消防安全要求和卫生标准；各类培训班没有统一的收费标准,开班后巧立名目收取教材、文具等费用,且随意聘人上课,上课老师只是一些在校大学生或师范生,没有实际教学经验；还有部分培训机构在消费者因生病或者对培训效果不满意等提出退学时,往往以“内部规定”只退还一半学费,或者干脆以霸王条款“短期培训概不退款”为由,拒绝消费者退学。
　　在此,工商部门提醒广大消费者,选择培训机构时,首先要查看该机构的《营业执照》和《非学历教育资格证》,并通过相关途径查明真伪。不要盲目听信宣传,对教学场地、师资力量等情况一定要先期亲自查看、了解。同时,要与培训机构签定培训协议,索要收费票据。培训协议应详细注明培训内容、课程设置、收费标准,特别是开课后是否还有另外收费、退学如何退费等内容,要妥善保管协议及收费票据,以便发生纠纷后作为维权依据。此外,消费者的合法权益受到侵害后,要勇于维权,及时向有关政府部门申诉或向各级消费者协会投诉。
　　　　　记者张传亮　通讯员周浩