本报讯　(记者刘晓杰)11月3日,记者从有关部门了解到,随着城区采暖期的临近,我市各供热企业从设备检修、供热管网改造、应急预案处理等方面已准备就绪,正在进行低温或冷态试运行,各供热企业将陆续提高供热温度,将按时实现达标供热。
　　为保障城区今冬供热顺利进行,市、区两级供热企业提前1个月开始设备调试和充水试压,提前7天开始低温或冷态试运行。组织供热企业分别建立客服中心,共设立24小时服务电话17部,配备抢修车辆30辆、抢修人员190多人,为用户提供全天候维修、抢修服务。在城区500多个用于居民供热的换热站安装了在线监控设备,实行24小时监控。建立了市、区两级供热督查队伍和供热投诉受理平台,确保第一时间发现、处理供热矛盾和问题。