本报讯　(记者朱永昌　通讯员谭国栋)潍坊百货集团股份有限公司是以商业经营为主的股份制企业,现有营业场所557处,从业人员27000余人,是国家商务部确定的“万村千乡市场工程”企业、山东省政府确定的重点商贸流通企业、潍坊市流通骨干企业。
　　建设物流配送中心,为开拓农村市场奠定基础。一是建设佳乐家物流园,全面升级日用品物流配送。2000年公司便投资6500万元,在高新区建设总建筑面积6万平方米,集商流、物流、信息流、资金流于一体的配送中心,设立了青岛、烟台、东营分公司,在为自有门店服务的同时,建立起了覆盖山东全省延伸到邻省周边地区的分销配送网络。二是建设佳乐家生鲜加工配送中心,提升生鲜品运营水平。2009年组建生鲜品运营中心。按照“采购销售一体化,农产品基地化,生鲜加工工厂化,物流配送专业化”的发展目标,积极建设蔬菜、水果等农产品生产采购基地,抓好“品先”自有品牌肉制品生产,引进净菜加工流水线,开展自有品牌面食生产,有力提升了生鲜品的市场竞争力。
　　强化管理,为构筑农村现代流通网络提供保障。一是创新管理模式。公司本着“强化执行力,提高效率”的原则,创新实施“环节控制,流程管理”的管理模式,和“公开式办公,参与式服务,厉行监督与考核”的工作模式,使“每项工作都有标准,每项业务都有流程,每个岗位都有要求”,各项工作形成了完整的流程链,实现了环节控制,企业管理水平不断提高。二是优化信息技术。按照总部—配送中心—门店的模式,自主开发了连锁经营和物流配送管理运作系统,支持配送中心、百货店、大卖场及标准超市、便利店等多业态运营,公司内部实现了“八统一”。先后投资8000余万元,构建了数据实时传输载体,建立了局域网,各经营单位之间实现了网上传递订单,自动补货,信息共享。三是提升员工素质。致力于学习型组织建设,注重培养技能型、知识型员工队伍。每年都组织各种岗位的技能竞赛活动,每年参加活动的员工达15000余人次以上,提升了员工整体专业素质和服务水平。成立自己的培训组织——中百商学院,配备现代化教学设备,强化员工培训工作。
　　组织超市下乡,快速拓展农村市场网络。一是“合理规划、区域集中开发。将农村市场进行统一规划与细分,优先考虑经济发展快、消费水平较高的县、乡镇与村以及“城中村”的开发。县级店设在主要交通要道、重要集客设施附近、商业中心位置,乡镇店设在镇中心集客设施多、人口集中地,村级店位置选定客流量大、人群聚集地。利用这些门店的辐射作用,以点带面,逐步推进,最大限度发挥企业的规模优势,降低成本,加快在农村市场的连锁经营步伐。二是通过直营连锁和特许加盟相结合的方式,适应不同市场的发展需要。对加盟店和直营店一视同仁,商品进价一致、配送条件一致、卖场形象一致,为加盟店提供品牌、商品、信息系统、培训、开店、管理等方面的支持,达到了合作双赢,建立起了一批消费者充分认可的样板店、标准店,为进一步加快门店开发速度提供了保障。三是建立起了完善的门店营运系统。各门店统一字号、统一商品配送、统一信息系统、统一培训、统一店铺形象、统一营销支持,专职人员定期督察指导,利用信息系统支持,实现了自动补货,提高了运营效率。
　　发挥网络优势,开展工业品下乡和农产品进城。公司充分利用自有门店网络,加快“工业品下乡”,2012年公司村、镇中百超市、便利店的销售额达到5亿元。公司还积极发挥分销配送优势,成立专门的营销部门,利用外配网络,加快向县乡市场延伸,特别在公司零售门店尚未进驻的地区发展经销商和终端客户,现已发展遍布全省各地的县、乡经销商和终端客户千余家,为其提供员工培训、商品陈列指导、店面设计、促销管理等服务,提高客户的管理水平和运作技能。2012年配送到县乡经销商和终端客户的商品8亿余元,为广大乡村消费者提供货真价实的日用工业品,提升了农村消费层次。