■昌乐县
　　昌乐县坚持“以人为本”理念,各项工作紧扣民生主题。先后为红河文苑、福荣世家、碧泽园、书香门第等10余个房地产项目提供现场服务30余场次,为600余名职工提供了“一站式”便民服务,中心多次被评为“县级文明单位”、“星级服务窗口”。
　　扩大征缴覆盖面是维护职工利益,保证职工享受到公积金优惠政策的必备条件,昌乐县集中各方力量组织开展了“媒体宣传年”活动,大力宣传住房公积金制度的基础性地位、政策优势和取得的成绩,形成了“声、屏、报、刊、网”五位一体的宣传格局。与县传媒集团合作,在宝石节期间,利用《致全县企业家一封信》的形式向全县大中型企业讲解住房公积金主要政策法规；与县广播电台合作开设了《住房公积金知多少》专栏,方便职工进行业务咨询和办理；通过政府门户网站群、昌乐县民声网、传媒网等网络媒介,积极帮助解决职工在办理业务中出现的各类问题,做好政策宣传工作。2013年在各级各类媒体上发表住房公积金宣传稿件100余篇,回复咨询类问题1000余条。
　　加强企业建制工作。由一名副科级干部牵头,抽调业务骨干组成企业建制工作组,走进企业“零距离”开展企业建制工作。做好建制企业回访活动,由班子成员亲自带队,对已建制企业展开回访活动,广泛听取建制企业的意见和建议,保证建制企业依法正常缴存。
　　截至目前,昌乐县已有将近3万职工享受到了住房公积金的优惠政策,5万多人受益。同时,中心创新服务方式,相继推出了“一线一站式”服务、“订制预约服务”、“联合办公常态化”、“首问负责制窗口创建”、“主任接待日”等一系列服务品牌,变被动为主动,让服务从门内向门外拓展,打造与单位、职工的零距离沟通机制。
　　　　　　　　　　杨玉杰