■寿光市
　　寿光市坚持“民生为重,服务为先”的服务宗旨和理念,以提高群众满意度为目标,内抓管理,外强服务,不断创新服务方法,切实把为民服务工作做实做好。
　　一是转变服务理念,主动上门服务。将“岗位即窗口”服务理念,不仅落实在定岗定责上,而且延伸落实在满足群众的多元服务需求上。一方面从贴近普通群众实际需求出发,对伤、病、残、孕等行动不便的特殊群体开展了上门服务；对在工作日时间之外有业务需求的职工开展了预约服务；对申请贷款户较多的单位和房地产开发企业,联合房管部门和担保公司开展了主动上门集中办理服务。
　　二是简化审批手续,切实提高办事效率。在政策允许范围内最大程度上简化审批手续,缩短办理流程和时限,确保以最快的速度将贷款发放到位,以最短的时间让客户提取到公积金,切实优化服务效能,提高办事效率。
　　三是适应新形式,开展网络便民服务。通过中心门户网站、微信服务平台和实名认证微博,将住房公积金政策信息宣传、办理手续流程、热点民生解答和行业最新动态等事项公开公示、扩散知晓,满足群众“足不出户、知晓用好住房公积金”的需求。
　　四是深入群众开展调研,完善服务体系。深入开展“三问”活动,发放调查问卷5000余份,走访20余家企业,撰写调研报告15篇,召开3期不同层次人员座谈会,征求了40余条意见建议,了解群众对住房公积金的现实需求,从群众的现实需求出发,将住房公积金政策落实体现在“问政于民”的本色、“问需于民”的实干和“问计于民”的智慧上,汲取群众的智慧和力量,维护好广大职工的权益,切实提高群众满意度。
　　　　　　　　　　　仉勇