为充分发挥市12345热线服务功能,根据市委办公室、市政府办公室《关于认真做好2022年领导干部接听市12345热线工作的通知》要求,每周六市直部门单位主要负责人在潍坊新闻广播直播间接听12345热线。现将2022年7月23日市供电公司主要负责人接听企业群众来电有关事项公告如下:
　　一、接听时间
　　7月23日(星期六)
　　上午9:30-11:00
　　二、接听领导
　　市供电公司总经理　李振杰
　　三、受理范围
　　市供电公司职责范围内且属于12345热线受理范围的各类诉求,包括:电力政策咨询、用电业务办理、供电设备故障、电能质量和停电、电网建设等方面的意见、建议及投诉等。
　　四、有关说明
　　1.本次接听活动的受理方式是接听电话渠道的企业群众诉求,不接待来访人员。
　　2.不在12345热线受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。
　　3.因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
　　4.接听期间,通过FM89.9潍坊新闻广播进行直播,节目同步通过广播新媒体矩阵“光新闻”微信公众号、“899新闻早班车”微信公众号及“光新闻”客户端进行视频直播。
　　　　潍坊市人民政府办公室
　　　　　　　　2022年7月19日