本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　刘晓杰)为解决群众所思所急所盼,切实提高群众获得感、幸福感和满意度,坊子经济发展区扎实做好“12345”政务服务便民热线工作,畅通渠道,闭环管理,零距离服务,用真心真情打通服务群众“最后一米”。
　　搭建政民“连心桥”。坊子经济发展区用心用力用智用情做好“送上门来的群众工作”,确保群众的每一件合理诉求都得到有效解决。为拧紧拧实责任链条,提高综合受理处理进度,特成立热线工作领导小组,实行一把手负责制,明确一名分管领导具体抓落实,确保群众各种诉求能够圆满解决。疏通百姓“堵心事”。坚持问题导向,强化“事出必有因、有因必有解”的思维,对每一件工单,各责任人不等不靠,主动对接沟通来电群众,现场走访相关单位、人群,摸清真实情况。今年以来,坊子经济发展区各级党员干部电话沟通来电群众3500余次,上门走访1200余次,现场调解纠纷860余次,实实在在解决了群众的急难愁盼问题。