□潍坊日报社全媒体记者　窦浩智
　　　　　　　　通讯员　马丽娟
　　“都是自己的老少爷们,有多大怨?”这是昌邑市围子街道党群(便民)服务中心主任陈俊成总是挂在嘴边的一句话,他认为,在工作中,只要站在信访群众的立场考虑问题,把他们当成自己的亲人、朋友,推心置腹交流,回应群众关切,就没有解决不了的问题。
　　围子街道辖127个村,有10.3万人口,村多、人多、企业多、项目多,历史遗留问题也多,辖区信访维稳任务重。作为具体负责街道维稳工作的陈俊成,365天如一日坚守在接访一线。在领导眼里,他是“政策通”“活字典”,涉及信访维稳的政策样样知晓；在同事眼里,他是“定星盘”“压舱石”,对待信访工作遇事不慌,从容处理；在家人眼里,他是“大忙人”“拼命三郎”,为了处理信访案件,几天几夜不回家是常事……
　　“邑”谈即和是昌邑市矛盾纠纷调处特色品牌,也是陈俊成的工作理念,他常常主动到群众家里,在田间地头、百姓炕头,和风细雨般与群众拉呱,让群众把生活的烦闷说出来,将心里的疙瘩解开,在谈话中解决矛盾纠纷。
　　为做好上访老户魏某稳控工作,陈俊成无数次到魏某家中做工作,推心置腹与其交流沟通,设身处地为其着想,并做其亲戚朋友的工作,魏某受到感动,不再信访。后来,魏某反映问题的合理部分得到解决,陈俊成和魏某也成为朋友,经常和魏某通话,嘘寒问暖,了解他的生活情况,通过交流疏导他的心理,让魏某回归到了正常生活。
　　治理之道,莫要于安民；安民之道,在于察其疾苦。陈俊成始终牢固树立“以人民为中心”的理念,紧紧围绕“事要解决、怨要纾解”这个核心,妥善处理好每一起来访,积极推动群众合理合法诉求得到及时就地解决,为维护辖区经济社会稳定发展作出了积极贡献。他认真接待、用心处理每一起来访,年均接访协调信访事项达100余起,97%以上得到妥善处理,赢得了信访人及领导、群众的一致好评。近年来,陈俊成先后获评“2020年度昌邑好人”“潍坊市优秀镇街信访办主任”“昌邑市服务企业先进个人”“昌邑市2022年度‘发现榜样’活动榜样人选”等荣誉称号。