本报讯　(记者张传亮　通讯员周浩)距离春节还有十几天的时间,市区多家酒店纷纷推出“年夜饭预订”业务。近日记者了解到,年夜饭预订依旧火爆。奎文区消协发布消费警示,提醒消费者预订年夜饭时最好签订书面订餐合同,以免造成不必要的纠纷。
　　据奎文区消协徐化全介绍,近年来由年夜饭引发的消费投诉不少,主要问题包括:上菜速度慢、菜价上涨、变相涨价等,比如平时就餐供应免费茶水,但除夕当天却要收取费用。此外,卷款逃逸、菜肴分量短缺、原料不新鲜等也是投诉热点。
　　奎文区消协发布消费警示,提醒消费者在选择酒店时一定要了解酒店的经营状况,尽量选择规模大、信誉好的酒店用餐。确定酒店后要签订书面订餐合同,明确相关的消费细节。书面合同中应标明菜品的数量、质量、品种、价格,桌数、包房、餐桌位置、就餐时间等,以及酒水是否允许自带,其他需要收费服务内容和收费标准,发生争议的解决方式等内容。如果是电话订餐,也应该前往预订的酒店,签订书面协议。
　　工作人员提醒说,消费者在结账时,要仔细阅读消费清单,妥善保存单据和发票,以便在发生争议时据此投诉,维护自身合法权益。