为进一步提升工作效能,强化为民服务理念,市人力资源和社会保障局深入组织开展为民服务创先争优活动,取得显著成效,受到社会各界广泛好评。其中,近期连续收到的三面锦旗,从三个方面诠释了他们的累累硕果。
　　他们最近连续收到的三面锦旗分别是峡山区王家庄街道山前村村民送来的“饮水思源、心系百姓”锦旗；六和集团职工送来的“人民公仆,拾金不昧”锦旗和高密市柴沟镇王家大庄村村民送来的“心系群众,热情服务”锦旗。
　　在“包千村、联万户、谋和谐、促发展”活动中,市人社局从包村扶贫点峡山区王家庄街道山前村村情出发,积极为群众办实事、办好事,在解决该村“行路难”、“灌溉难”、“用电难”、“上学难”等问题的基础上,又筹措资金,帮助建设了自来水工程,彻底解决了全村群众长期饮用苦咸水的难题,并动员全局机关职工与该村所有群众建立了100%的包联关系,用人社局党委关怀群众,扎根群众,为群众办实事、办好事的风采,赢得了那面“饮水思源、心系百姓”锦旗和山前村全体村民的认可。
　　“人民公仆,拾金不昧”锦旗则突出体现了人社局干部职工个人的高尚品质。10月14日晚,六和集团的一名职工不慎将皮包遗落在路上,包内有现金2000多元,还有身份证、银行卡等重要证件和单据。就在他为丢失的证件和单据万分焦急的时候,意外地接到了从不相识的市人社局代吉新的电话。原来,这个皮包是被代吉新捡到了,面对里面的现金代吉新却没有半点占有欲,他在捡到皮包后,用最快的时间通过包内的名片联系到了失主,并在核对好身份后将皮包物归原主。失主非常激动,当即把包里的2000元现金拿出来表示感谢,被代吉新同志婉言谢绝。事后,失主专程送来锦旗和感谢信,对代吉新拾金不昧的高尚品质和乐于助人的精神给予了高度赞扬。
　　相对于代表集体荣誉的第一面锦旗和第二面对个人高尚品质高度赞扬的锦旗,第三面锦旗则是对人社局广大干部职工不断改进服务作风,真心为民服务精神的褒奖。
　　高密市柴沟镇王家大庄村的一位农民工在上班时掉入工地井中严重受伤,由于施工方没有为其缴纳工伤保险,本人无力负担昂贵的医疗费。百般无助中,其亲属来到了市人社局工伤保险科,咨询相关工伤保险事宜。工伤科的张文高热情接待了他,在耐心听完事情发生的前前后后,向其详细讲解了相关政策,并主动为他联系了高密市人社局,委托他们务必把这件事解决好。在高密市人社局的积极协调下,这位受伤农民工的医药费问题已得到妥善解决。事后,这位农民工委托亲属专程送来锦旗,对市人社局干部职工的热心服务表示感谢。
　　以上三面锦旗,只是市人社局开展为民服务创先争优活动以来,体现局党委关怀群众,扎根群众,为群众办实事、办好事,一线窗口热情服务和职工个人高尚品质的一个缩影。
　　自开展为民服务创先争优活动以来,该局以“三亮四比四看三评”为抓手,着力强化服务意识,提升服务境界；着力改进服务作风,提升服务形象；着力增强服务能力,提升服务质量；着力提高服务效能,提升群众满意度,努力打造全市人力资源和社会保障窗口优质服务品牌,在各个层次、各个方面充分体现为民服务创先争优活动成效。
　记者付生　通讯员刘玲　张晓军