本报讯　(陈杰　马瑞华)今年以来,高密市人民医院开展了“三进、三查、三提升”活动,着力打造“三好一满意”示范窗口。
　　医院成立了调研小组,进门诊、进病房、进窗口科室,通过召开职工及患者座谈会、查阅记录资料等形式,审查工作流程、科室管理和相关制度落实情况,深入分析存在问题。通过不少于一周的实地考察,形成针对性强的调研报告,经党政联席会议审议后,将意见反馈到相关科室,督导进行整改,有效提升医疗质量、服务水平和群众满意度。目前,已查找问题11项,整改8项。