来电人反映:来电人李大爷是一位中风老人,行动不便。家里开关突然失灵,儿媳妇和孙子不懂电路维修,又不想麻烦邻居,自己却无能为力。便拨打了12343家政服务热线请求帮助。
　　12343座席工作人员接到电话后,根据李大爷家所在社区,迅速匹配了就近的魏广德维修服务公司,并把李大爷的需求信息及住址电话告知该公司,该公司迅速与李大爷联系,上门进行维修服务。12343工作人员在服务质量回访时,李大爷对维修服务非常满意。