来电人反映:来电人是家住在金马路与北宫东街附近的杨先生,由于自己的工作性质,常年出门在外,陪伴老人的时间真是少之又少,但又心系着老人的身体状况,家中老人年龄很大没有人陪伴照料,便拨打了12343家政服务热线寻求帮助解决。
　　12343座席工作人员接到电话后,得知杨先生的母亲是一位93岁的高龄老人,耳朵有点聋但是老人的身体还是不错的,杨先生需要找一位陪伴老人说说话及照料日常生活的服务人员。了解老人的情况确认订单后,12343座席工作人员匹配了潍坊万合房产家政服务中心,该企业马上给老太太选派了合适的服务人员。12343再次回访杨先生的时候,杨先生表示12343解决了他困惑已久的问题。邱强供稿